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催款有技巧,收賬有方法,趕快來看看! ?

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催款有技巧,收賬有方法,趕快來看看! ?

發布日期:2018-08-30 作者: 點擊:

對于小店來說,因為競爭激烈,現在團購過程中出現賒銷也十分正?!,F在許多單位、個人團購大部分都是賒賬,你不賒賬客戶去別人店里買,很少能夠做到現貨現結。




所以,大部分做團購的小店都有未收回的團購款。收款成為店老板做團購過程中的一個頭疼問題。催的急怕客戶跑掉,不催店里的資金無法周轉。

怎么才能既收了款又不得罪客戶呢?來,一起聽聽專家的建議。


不要怕催款而失去客戶


到期付款,理所當然。害怕催款引起客戶不快,或失去客戶,只會使客戶得寸進尺,助長這種不良的習慣。


其實,只要技巧運用得當,完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。當然,如果客戶堅持不付款,失去該客戶又有大不的?如果是一些死硬的客戶,當機立斷,及時中止"供貨",特別是針對客戶“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會越陷越深。


而且,許多人做收款時,有一個最大的失策就是要求先付一部分款。經驗證明,應該要求全額付款,雖說拿到一點總比一點沒拿到好,卻不如收回更多。




催款要掌握好時間點


國外專門負責收款的機構的研究表明,收款的難易程度取決于賬齡而不是賬款金額。


具體一點的話,無論是專人去收款,還是采取電話的方式,最好不要在上午催款。特別是早上,客戶剛醒就有人要錢,誰會給啊,最好是下午2點以后。


總之,收款時間至關重要,最好能夠做到“定期收款”的原則,時間拖得越久,就越難收回。




最好分段迂回


對于那些遲遲不還款的客戶,我們只有采取分段迂回的方式??羁斓狡跁r,可以打電話向他表明,征求意愿。


如果有意拖欠的話,我們可以說多少天后派人過去,并且提前做個通知。如果數額較大,去收款的時候,可以先請客戶吃個飯,或者去茶樓喝個茶。在飯桌上增進一下關系,這事就好解決了。


這么做了,客戶肯定知道你派人來的用意。你又采取這么客氣的方式,別人怎么好拒絕呢。




求助專業收賬人員或法律程序


總有一些騙子和不講理的客戶存心賴賬不還,與他們講理無異于“對牛彈琴”,采取正常的收款方法往往難于奏效,而一些很不正規、甚至別出心裁的催賬方式則有奇效。


因此,當收款難度較大時,可以請那些專業收賬人員去收賬。如果此法仍不能奏效,剩下的唯一選擇就是直接訴諸法律。



收款注意事項


1
在收款日期一定要拜訪,盡可能要求支付。
2
拜訪時,首先提出收款的目的,未達目的,暫時別提交易之事。
3
即使對方已先有客人,也不要離開,耐心等到對方付款為止。
4

要對方寫下收據、記下日期、蓋章簽字。

5
得知對方有現金或賬戶上剛好進一筆款時,應立即抓住機會催款。
6
即使對方解釋或說明苦衷,也不可落入對方圈套中。




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